一、企业年金投资管理岗（总行养老金金融部/受托管理团队）
（一）岗位职责
1.研究年金业务市场，制定年金（受托、账管）业务营销策略并推动执行，提升我行业务规模。
2.营销全行年金受托及账管业务新客户、进行新资格的营销推动和分行营销支持，提升我行业务规模。
3.进行年金受托及账管业务的营销管理，包括政策与资源配套、考核督导、协助分行推动重点项目的落地。
4.制定存量年金受托客户的服务范式，协助分行进行存量年金受托头部客户的服务，提升我行客户续约率。
5.负责年金受托项目账户管理人、托管人、投资管理人的选择和管理，投资组合的投资监督，保障年金计划投资收益。
6.统计分析年金受托业务数据，报送监管材料，进行受托业务综合价值挖掘，提升客户黏性。
7.采集、评估受托客户个性化业务需求，提出相关功能开发的需求建议，加强业务系统建设。
8.协同分行一起做好各省级人社部门与社保经办部门的服务，维护人社部门关系。
（二）岗位要求
1.本科及以上学历。金融、财经、数学等相关专业优先。
2.具备3年（含）以上对客服务工作经验；有养老金业务管理经验者或熟悉资本市场运作者优先。
3.较好的文字表达能力和沟通能力。
4.良好的数据分析能力。
二、账管客群管理岗（总行养老金金融部/账管服务团队）
（一）岗位职责
1.制定全行企业年金账管业务制度和业务流程，建立完善的账管制度体系。
2.制定并落实存量企业年金账管客户的服务范式，提升账管服务质量。
服务存量企业年金账管头部客户，提升客户满意度。
3.营销账管业务新客户，进行新资格的营销推动和分行营销支持，提升我行账管业务规模。
4.协同行内相关部门，挖掘企业年金账管业务综合价值，提升账管业务外延价值。
5.对接行外同业合作机构，维护机构间合作关系。
6.完成企业年金账管业务的数据统计与分析和监管材料的报送。
7.采集、评估账管客户个性化业务需求，提出相关功能开发的需求建议，完善相关系统功能。
8.对接人社部，根据监管要求协同总行部门或子公司共同开展个人养老金业务。
（二）岗位要求
1.本科及以上学历。金融、经济、管理等相关专业优先。
2.具备3年（含）以上对客服务工作经验；有养老金业务相关从业经验者优先。
3.对养老金业务运营流程、管理模式、业务系统有较为深入的专业知识。
4.具备较好的文字表达能力、沟通能力、演讲能力。
工作地点：深圳
机构介绍：总行养老金金融部负责牵头全行养老金融业务发展，开展全行年金受托和账管业务的服务经营和管理推动。
应聘方式：“招商银行招聘”官网-社会招聘-职位列表-搜索具体职位。
截止日期：长期
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